フレッツ光は大手で安心感があるのは分かるけど、ユーザーが多すぎて回線遅くならないかな？
と不安な方の為に
について調査しました。
ネット上にある口コミだけでなく、実際に使っている人達から当サイトでアンケートをした結果も併せて紹介していきます！
実際の結果と文章を載せていきます。
※独自アンケート数30人分
・フレッツ光の契約プラン
・フレッツ光の営業の良し悪し
・速度について（スマホ何台まで繋げたか、時間帯による違いはあるか等）
・工事期間や内容
・解約について
・その他
フレッツ光のこんな口コミが知りたい！という方がいれば問合せより連絡下さい♪
要望が多ければ再度アンケートを実施致します
フレッツ光の特徴やメリットデメリットが知りたい方は以下の記事を参考にしてください
フレッツ光の口コミ評判を徹底調査
フレッツ光の口コミに関しては独自アンケートで30人分のデータを集めました
アンケートに回答して頂いた方の契約プランの比率は以下です。
１Gプラン：23人
１０Gプラン：1人
ほぼ皆さん１Gプランを選択されています。
マンションなどの集合住宅の方で100Mbpsしか選択肢が無かったという人は100Mbpsを選択しているという結果になりました
ほとんどの方が１Ｇという事を踏まえて口コミを見ていきましょう。
悪い評判と良い評判の比率や、速度や営業に関してなど分けて説明をしていきます
速度に関して
フレッツ光の速度に関して、満足している方、不満があるかた、一部不満がある方の数を以下グラフにまとめました
フレッツ光の回線速度に満足している方は21人
不満、または一部不満があるという方は9人という結果になりました
基本的には速度に問題はないが、時間帯によって遅くなるという不満が多くありました
以下抜粋してレビュー内容を取り上げていきます
wifi 切れるし、繋がらない
実際にwifiがたまに切れたりするという声が一部あったので紹介していきます
たまに、ネット接続中に回線が切れることがあったが概ね良好です。速度に関しては特に不満は無いです
種類：戸建て住宅
プラン：１G
フレッツ光でネット回線が切れるという口コミは30件中1件のみでした。
また1件の不満も、おおむね良好とのことなので気になるほど接続が切れるという事はなさそうです
wifiの速度が遅い
コミュファ光の速度が遅いという声は以下の1件のみでした
通信は安定していました。速度は夜中等（マンションの為込み合っていると思われる時間）は遅くなる傾向でした。 パソコンでネットサーフィン時に、サイトの表示に時間がかかることがありました。
集合住宅 １Gプラン
ネット開設当初、私と妻でスマホ2台でスムーズでした。開設して7年経ちましたが、最近子供もスマホを持つようになり、さらにPCもつなぐようになって通信がおそくなりました。スマホ3台・タブレット2台・PC2台でかなり通信キツイです。
集合住宅 １Gプラン
ネット動画を視聴する時に、普通の動画はストレスなく見れますが、VR動画などの場合、重く感じることがあります。
集合住宅 １Gプラン
フレッツ光で通信速度が遅いと言われている条件は
・複数デバイスを繋ぐ場合
・VRなど通信量を多く使う場合
となりました。
また、速度に不満があるという声のほとんどが集合住宅タイプの方となり、戸建住宅プランでは速度に対する不満は極端に少なかったです。
集合住宅だと回線を共有するという事もあり遅くなるようです
これはフレッツ光の弱いところでもありますね。
回線速度に十分満足している
フレッツ光の速度に満足しているレビューを抜粋して紹介していきます
実家に住んでいた際に使っておりました。会社勤めでしたので、帰宅後の夜の時間（21時～24時までの間）にインターネットを使っていましたが、スマホとＰＣの2台当時接続や、２台で同時に動画を見ても全く問題なく、サクサク使えておりました。戸建て住宅 １G
パソコン、スマホ、アンドロイドテレビでyoutube,動画配信サイト（アマゾンプライム、dtv)を同時使用しても高画質で問題なく視聴できます。パソコンの速度測定サイトFast.comではwi-fi使用で下り500Mbps以上、上り300Mbps程度 昼夜、曜日関係なくコンスタントにでています。戸建て住宅 １Ｇ
スマホ、PC、タブレット、ゲーム機など様々な媒体で接続していますが、どれも切れる事なく安定しています。 速度も申し分なく、快適にネットやオンラインゲームをする事ができます。戸建て住宅 １Ｇ
通信速度は複数のアクセスを行っていても全く減衰することなく、天候に関係なくと見れることもないのは非常に安心感がある。家族4人のスマートフォンとタブレット端末を接続しても全くスピードは変わりません。
集合住宅 プラン:１Ｇ
戸建て住宅の方を中心にフレッツ光の速度は速い！と満足している人が多かったです
一部マンションタイプでもかなり速いという声もあるので、地域差やマンションの規模（住人の数）によっても速度は左右されるかもですね。
ほとんどの方は１Gで満足のいく速度が出ている為、１０Gなどの上位プランを選ぶ必要性は基本的に無いと思います。
また、他の回線サービス会社とどう違うのか知りたい方は以下の記事を参考にしてください
工事に関して
主に工事期間がどれぐらいかかったか？
納得のいく期間だったかどうかなどアンケートを取りました！
結果は以下です
工事期間に関しては１週間が１番多かった為、フレッツ光の工事は他サービスに比べて早いという結果になりました
2ヵ月工事に入るまでかかった人もいますが、かなり稀のようです。
工事の際の対応が悪い
工事開始は確か申し込みから1週間くらいかかったかと思う。工事担当者の態度が横柄で嫌な気持ちになった。
工事の対応が良かった
工事に来てくれた方も丁寧かつ手際が非常に良かった。 工具を置く場所に布を置くなど気の使い方が半端ではなく、細かいところまで配慮してくれた
工事の手続きは、初めて手続きする場合でもわかりやすく予定を組むことができました。工事中の対応は親切で分からない事があったら話を聞いてもらうことができてとても良かったです。
工事が早い
Hさん：集合住宅 １Gホーム
申し込んでから１週間程度で工事に来てもらった。時間は３０分くらいで極めてスムーズ。
Jさん：戸建て住宅 １Gホーム
契約から1週間も待たずに工事されました。 工事自体は1時間もかからないで終わりました。
工事開始まではアンケートの結果の中で、最速で１週間という結果でした。
比較的に早いと感じている方が多いので、工事開始までの速さはフレッツ光の強みですね
光テレビに関して
映りは普通の電波と比べたことは無いのでよくわかりませんか、不自由はありません。途中で切れたこともこの５年間記憶に無いです。
自分はテレビなどもしっかりとつながっており、YouTubeなどもしっかりと鑑賞ができていたので、よかったです。
テレビの映りに変化はありません、途中で途切れたり、映らなくなったり等の不都合はなく使っています。テレビは4台使っていますが変化はありません。
フレッツ光のテレビに関しては悪い口コミは見当たりませんでした
途中で途切れるという声も無かったので、アンテナテレビと変わらないクオリティで使用できるようです。
営業に関して
フレッツ光の営業に関してしつこくないか？迷惑ではないかどうか
フレッツ光を契約している方30人にアンケートした結果が以下になります
フレッツ光は営業は少なめで、あったとしてもしつこいケースはほとんどないようです
とはいえ営業がしつこくて不満があったという声もあるので
以下、実際のレビューを見ていきます
電話がしつこいし営業の対応が悪い
対応は良かったけど、申し込みをする前まで何度も営業の電話がかかってきました。 あまりに何度もしつこく勧誘がくるので、1度断ったら間隔をもう少し空けるなど、電話を少し控えて欲しいと思いました
年に数回は営業の電話がしつこいくらいかかってくることがあります。特にこちらが必要としないプランを勧めてくることがあって、この辺りはもう少しうまく対応してもらいたいと思います。
フレッツ光では契約する前までの営業がしつこいという声がありました。
営業がしつこい場合の対応策としては【着信拒否】【きっぱり断る】という形を取るのがベストです。
また、プラン変更によって得する事もあるので営業があることが一概に悪いとは言えないですね
営業は特に無かった、助かった
やはりNTTが運営されている分対応はとても丁寧で印象が良かったですし、しつこい営業などは全くなく非常に親身な対応をしてもらえたので、大変印象が良かったです。
営業は全くありませんでした。最初に繋ぎ方を教えていただいて以降、電話がかかってくることもありませんでした。てすので、営業の不愉快さなどは感じていません。
まったくしつこくなかったです。連絡無くて、こっちから連絡したぐらいです（笑）。契約についても何度も丁寧に教えていただき、不器用な嫁にも理解出来たらしく、大変助かりました。
フレッツ光はむしろ営業が少なすぎるぐらいと思っている人もいるようです
フレッツ光はかなり大手でシェアを持っているので、営業をかけなくてもある程度人が集まるという理由もあるかもですね。
解約に関して
次はフレッツ光を解約する際にスムーズに解約出来たかどうか、レビューをまとめていきます
解約の手続きがめんどくさかった
解約時に違約金の説明などでとても時間がとられた。担当者から折り返すなど何度か電話を行う場面があり、面倒だった。
解約に関する違約金などは契約期間や契約内容によって変動する為、この辺りの確認には時間が掛かるようです
解約の引き止めなど無かった
引き留めなどもなく特に問題なく解約はできた。 ２年割を契約していたのでタイミングには気を付けたくらいで、手続きは電話一本で済んだ。
センターに電話するとスムーズに対応してくれました。希望の日時を言えばそれがスムーズに通ったのて、これといって面倒なく終わりました。
基本的には解約は、特に問題なく終わったという声が多かったです
フレッツ光口コミ評判まとめ
フレッツ光の口コミ評判のまとめは以下です
・契約プランは１Gより早い物を選ぶメリットは少ない
・光テレビに関する不満は特に見当たらない
・工事は契約から2週間前後かかる事が主
・営業はしつこいという声はかなり少ない。
・解約は比較的スムーズにできる
フレッツ光の速度に関しては満足している方が多い物の、時間帯によっては不満が発生する場合もあるようです
特にマンションの方は速度が遅くなるケースが多くある為、集合住宅タイプの契約をする方はコミュファ光など別サービスを使った方が良さそうです。
逆に営業に関しては特に不快感も無いので、対人関係が苦手という方はフレッツ光はおすすめの回線サービスです
月額料金は他のサービスより高いですが、総合的なバランスは良いので安心感が欲しい方にもフレッツ光はおすすめですね
他社との比較は以下記事を参考